客户管理标签存档

黄蔚 (作者)  服务设计:用极致体验赢得用户追随mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书 内容简介： 服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它… 继续阅读 服务设计:用极致体验赢得用户追随mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书

宇智治子 (作者)  编辑推荐： 让你的设计作品瞬间打动用户的77个简单方法 1.日本“视觉营销”大师宇治智子30年设计实战经验大公开！ 2.好设计VS坏设计案例对比，轻松掌握版式、字体、配色、图表、留白、照片的致胜法则… 继续阅读 设计力就是沟通力mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书

王为 (作者)  社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书 关于到底什么是社群，近几年有很多人都在研究，既有清华、北大等高等学府的教授，也有社科院这样的国家级科研机构的研究人员… 继续阅读 社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书

汪志谦 (作者), 朱海蓓 (作者)  峰值体验:影响用户决策的关键时刻mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书 内容简介： 用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决… 继续阅读 峰值体验:影响用户决策的关键时刻mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书

斯科特·麦克凯恩 (作者) 用户真正需要什么mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书 编辑推荐： 了解用户真正需求，改善你与用户的脱节点；用服务升级创造新的利润点，用服务创新重塑商业新高峰。 作者简介： 斯科特·麦克… 继续阅读 用户真正需要什么mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书

: 罗浩 (作者)  内容简介 基于用户体验的创新管理思潮已经站在了商业舞台的中央，这是一部从企业管理、创新、经营3个维度系统化讲解用户体验如何为业务增长赋能的著作。 作者结合自己近10年来为数十家世界500强企业… 继续阅读 感性商业:用户体验驱动业务增长的方法论mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载

特拉维斯·鲁德米克(Travis Lowdermilk) (作者), 杰茜卡·里奇(Jessica Rich) (作者) 许多产品开发人员希望他们工作起来能更像是在一家拥有敏捷的团队快速决策能力的创业公司，但这对许多企业来说，迅速捕捉新机遇是说… 继续阅读 客户驱动的产品开发mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载

黄永鹏 (作者) 本书是一部体系化的用户增长方法论著作，战略层面讲解了用户增长的思维和方法，战术层面讲解了用户增长的执行要点和实战经验。是作者10余年来在腾讯、百度和阿里从事用户增长工作的经验总结，得到了百… 继续阅读 用户增长方法论:找到产品长盛不衰的增长曲线mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载

内容简介： 《企业家——经济增长的国王》 《企业家》是张维迎“企业理论四书”之一，是张维迎、盛斌，系统厘清“企业家”基本常识的经典著作，精装纪念版。 十八届三中全会提出市场在资源配置中发挥决定性作用，这意味着… 继续阅读 张维迎“企业理论四书”mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书网盘下载

【书籍获取加微gaiword】 海盗思维mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载 编辑推荐 ★樊登力荐！ ★水木然 36氪倾情力荐！ ★打造递增性客户体验，实现颠覆式创新！ 内容简介 企业面对未知的经济环境和形势，要像海盗… 继续阅读 海盗思维mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载

【书籍获取加微gaiword】 爆红:创业公司一鸣惊人的6大营销绝招mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载 一句话卖点： 12年营销行业全链条从业者100家创业公司300个大型项目亲身实战总结出1套「低成本爆红营销体系」… 继续阅读 爆红:创业公司一鸣惊人的6大营销绝招mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载

【书籍获取加微share1426】 端到端流程:为客户创造真正的价值mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载 现有的企业组织和运行模式，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅进步。本书将向读者阐述如… 继续阅读 端到端流程:为客户创造真正的价值mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载

【书籍获取加微gaiword】 华为客户法则mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载 “以客户为中心”是华为核心价值观之一;也是华为赖以生存的根本;华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中;坚守… 继续阅读 华为客户法则mobi-epub-azw-pdf-txt-kindle电子书下载