作者: [美]莎拉·罗伯茨（Sarah T. Roberts）
出版社: 广东人民出版社
副标题: 社交媒体时代的内容审核
原作名: Behind the Screen: Content Moderation in the Shadows of Social Media
出版年: 2023-5-15
内容摘录
“后工业社会”的知识劳动简史
1973年，冷战和越战还没有结束，这两者都促进了科学和技术的发展。在这个背景下，社会学家丹尼尔·贝尔(Daniel Bell)发表了他的奠基之作《后工业社会的来临》(The Coming of Post-Industrial Society)。他在书中预测，社会经济范式将会发生剧烈的转变，会“改变西方社会的架构”，尤其是西方的经济结构、技术能力和职业体系。贝尔认为这一转变将会包含以下特征：经济重心将从商品或货物转向服务业，技术阶层（从事专业、科学和其他技术工作的人员，比如数据分析人员和工程师）将会崛起，技术变革的重要性和主导性将会加强。总而言之，贝尔预言，这些转变的结果是一个以服务业为基础、由技术推动的经济，人们会习惯于创造和分析新的知识，这种知识生产是后工业社会所喜闻乐见的，也是即将到来的社会经济结构中的重要部分。
在贝尔写这本书时，这些转变就已经开始了，他还“预测了”（forecasted，这是他喜欢用的术语）其他一些转变。这些转变意味着，由19世纪大规模工业化所奠定、一直延续到20世纪大部分时期的社会经济结构即将产生飞跃式的发展。在美国，20世纪的生产场所通常是大批量生产有形商品的工厂。从组织上看，这些工厂通常采用垂直管理模式，用泰勒制管理工人，所有的工人都是长期雇员，大多在生产线上工作。这种组织和生产模式通常被称为“福特制”，这个术语来自汽车制造商福特公司，它对流水线进行了创新，发明了许多提高生产效率的方法。贝尔在他对后工业时代的描述和预测中得出结论：工业时代在程序化、机械化以及其他提高生产效率的科学管理方法上的不懈创新，都将在他预测的社会经济结构转变中保留下来，并且发扬光大。
人们设想，这些转变将会导致工人的工作地点从工厂转移到办公室，工作效率提高，工作时长减少，工作质量提高，休闲时间增加。美国社会将进一步蓬勃发展，引领未来的产业创新。未来的经济基础将不再是有形商品的生产，而是科学和技术的革新。随着知识生产逐渐成为工作者最重要的产出，以大规模有形商品生产为基础的工业社会将会逐步转变成以信息生产和信息商品化为基础的后工业社会。
事实上，从20世纪70年代到80年代中后期，贝尔的许多（但并非所有）预测都成了现实。大规模的商品生产在美国逐渐走弱，科学和技术新领域的创新层出不穷、前所未有。硅谷就在那个时候经历了第一个重要的繁荣时期。1976年，后来成为科技企业家的马克·波拉特(Marc Porat)发表了一篇很有影响力的毕业论文，
开头写道：“我们正处于信息经济当中。超过一半的雇员薪酬和将近一半的国内生产总值都来自信息商品和信息服务的生产、处理和分发。”他还说，早在1967年，“超过一半的劳动收入（都是）由那些主要从事信息工作的劳动者赚取的”。
与此同时，其他学者也开始对当代社会经济结构和信息通信技术(ICT)的发展进行深入的批判性分析，很多人都批判贝尔的乐观看法。社会学家曼努埃尔·卡斯特利斯(Manuel Castells)完善了他的 “网络社会”理论，他认为，网络社会的经济由信息驱动，时空被压缩成一个“流动空间”(space of flows)，组织和劳动的结构将变得更加灵活多变，更加容易进行重新配置，类似于相互联系的节点，而非工业时代工厂车间里自上而下的结构。得益于全球网络连接和由数据驱动的计算能力，这样的组织超越了地理边界，克服了传统的工作日安排，成为一种全球性的网络化组织，可以在多个时区不间断地运作。
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