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编辑推荐

“▪ 升级销售和营销武器，成为数字化时代的营销达人：无论你是创业，还是经营现有公司，《精通社交销售》都给了你实用的蓝图和工具。通过空前庞大的销售渠道，社交销售可以助你开拓新的收入来源并保持收入稳步提升。
▪ 引领销售领域的新趋势：现今，社交销售已成为销售的一个重要组成部分。无论你是雇用他人还是被他人雇佣，“这个人有社交销售背景和社交销售成功的经验或是有哪些社会资产、资源吗？” 都将会是一个经常被提及的问题。本书为不同层级的销售人士提供了一座跨越销售技能差距的桥梁。
▪ 社交销售先锋实战经验集大成：本书的作者在社交销售方面拥有实操经验，他于2004年创立的“销售生活公司”建立了世界上最大的社交销售培训网络，每年为上万名的销售和营销专业人员提供社交销售培训。
▪ 丰富的信息图和工具，颇具实操价值：本书提出了一套系统而具体的社会销售课程体系，用大量的信息图和各种实用工具为不同层级的销售人士构建了一座跨越销售技能差距的桥梁。

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名人推荐

吉尔•罗利（Jill Rowley） 吉尔罗利社交销售公司CEO
采购在过去十年间的变化超过了之前一百年的变化，可惜销售和营销方式却没能跟上这种改变。每一位销售、营销和销售支持/ 运营部门的领导者都需要一份社交销售的蓝图，而这本书就是我看过的特别实用的一本。

特里什•伯图兹（Trish Bertuzzi） Bridge集团公司（Bridge Group Inc.）总裁
如果你渴望成为一名创业者或者是像创业家那样思考的销售人员，那你就该读一读《精通社交销售》。这本书涉及社交销售的方方面面，并有机地把这些内容整合起来，将之变成一份容易执行的路线图助你走向成功。

科卡•塞克斯顿（Koka Sexton） 社交销售实验室（Social Selling Labs）CEO
杰米• 尚克斯是我唯独认可的精通社交销售人士。这本《精通社交销售》是他帮助塑造社交销售行业多年努力的证明。

马特•海因兹（Matt Heinz） 海因兹营销公司总裁
杰米• 尚克斯就是社交销售。他的身心都奉献给了帮助客户在社交网站上成功开发和转化销售机会上，我简直不能相信他就在这本特别棒的书中把这些都贡献出来了。

乔恩•巴罗斯（Jon Barrows） 巴罗斯有限公司CEO
社交销售是最难定义、执行和评估效果的事情之一。关于它的概念和操作技巧，每个人都有不同的观点。这本书是这些观点、结构和技巧的集大成之作，能彰显你在社交销售方面的努力是值得的。这不是理论，是现实。

乔恩•费拉拉（Jon Ferrara） 敏博（Nimble）公司CEO，GoldMine软件公司创始人
有许多人在谈论社交销售，却很少有人做成。在社交销售还只是写在墙上的概念时，杰米•尚克斯就看到它了。他不仅开始使用这个方法，还把它变成了可复制的流程，大规模地教授给销售人员。

芭芭拉•贾曼科（Barbara Giamanco） 《新时期的握手：销售遇上社交媒体》（The New Handshake: Sales Meets Social Media）的合著者
如今，所有商业都不走寻常路。精通社交销售会成为你的竞争优势。买家希望在每次互动中销售人员都能提供价值和相关信息。成功销售需要领导力，以及销售、营销和销售支持/运营部门协同工作的战略。杰米•尚克斯推动你去回答自己在精通社交销售过程中的关键问题。

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作者简介

作者：（美国）杰米•尚克斯是终生销售公司的CEO。终生销售公司是全球认可的社交销售培训和教练公司。尚克斯是世界知名的社交销售专家，潜心于社交销售空间的开拓性研究与推广。他已经培训了成千上万的销售专业人士，这些人有的是世界500强企业的工作人员，有的是小老板，他们在各个主要行业中都已建立起了社交销售解决方案。

目录

”
前言/VII
致谢/XIII

导言：数字化变革的路线图/001

第一部分创建走向数字化变革的思维模式

第一章我为什么现在就要做出改变，明天不行吗/013
第二章领导力执行纲要/021
第三章我如何让组织产生共鸣并接受问责制/024
第四章三个关键领导角色——销售、市场营销和销售运营/支持/030
第五章成功开展社交销售所需的组织工具和度量标准/035

第二部分写给销售专员的精通社交销售

第六章开始建立个人品牌/055
第七章在领英、推特和其他社交平台上打造以买家为中心的形象/062
第八章寻找：在买家和采购委员会周围形成社交网络氛围/070
第九章培训：用内容来打造买家的采购过程/086
第十章参与：用社交媒体触发“每一单，每一天”/095
第十一章开发：升级你的社交网络/104
第十二章创建一个社交销售的日常流程/107

第三部分用数字化内容营销方式建立销售机会工厂

第十三章为什么销售部和营销部之间存在不协调的状况/115
第十四章你的销售机会工厂目前状况如何/123
第十五章创建高质高量的内容/131
第十六章组织方便销售队伍获取的内部内容/147
第十七章发现集客式或推播式营销技巧来加速获得销售机会/155
第十八章评估客户的采购过程：找到趋势并改善关键销售互动/161

第四部分与销售运营和支持部门一起提升

第十九章我们如何弥补新雇员的工作技能差距/173
第二十章持续培训：我们如何创建可重复的流程强化行动/176
第二十一章我们如何在公司范围内高效地扩展社交销售培训计划/182
结论/188

序言

“前 言
我的生活于2012 年4 月18 日在得克萨斯州的达拉斯城发生了永久的改变。在那特殊的一天，我第一次参加了美国内部销售专员协会（American Association of Inside Sales Professionals， 缩写为AA-ISP）的年度领导力峰会。我那时是AA-ISP 多伦多分会的总裁。我因为缺钱而没能参加2011 年的会议。2011 年是我的公司所经历的灾难性的一年，在这个前言的末尾你会了解当时的状况。我在AA-ISP 2012 年度领导力峰会上如鱼得水。在那次活动中，有许多内部销售领域的著名人物——安妮克•西莉（Anneke Seley）、特里什•贝尔图齐（Trish Bertuzzi）、肯•克罗格（Ken Krogue）和吉尔•康拉斯（Jill Konrath），还有成百上千的其他人物。来自加拿大的我，33 岁，是这个行业的无名小卒。我在那里学习，做追星族。我心目中的英雄都是商界领袖，而当时我就和这些拥有世界一流销售思想的人在同一个房间里。我不断对自己说：“我遇到的这些人就是我家里书架上那些图书的作者。”我只希望有人注意到我。